售后服務(wù)承諾

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廣州威雅斯微波設備公司

聯(lián)系人：陳先生

電話(huà)：020-2209 2279

手機：134-5022-7771

地址：廣州白云區人和大馬

路56號南國工業(yè)園D棟

白云機場(chǎng)，龍歸地鐵，各交通樞紐站有專(zhuān)車(chē)接送，請預約。

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售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證體系：
根據國標GB10436-89強制要求：微波泄漏量≤5mw/cm2，我公司微波泄漏保證≤2mw/cm2。
2、品質(zhì)質(zhì)保期：
廣州威雅斯微波設備的免費保質(zhì)期為：自設備制造完成并經(jīng)調試合格之日起12個(gè)月，期滿(mǎn)后全程跟蹤服務(wù)。
3、服務(wù)承諾：
□設備安裝過(guò)程中，免費派員協(xié)助服務(wù)。
□現場(chǎng)調試：設備安裝后，水、電等外圍條件均已具備的情況下，負責派員對設備進(jìn)行調試，使之達到更好運行狀態(tài)。
□操作培訓：現場(chǎng)進(jìn)行微波設備運行操作技術(shù)培訓和基本維修操作培訓。質(zhì)保期內每月不定期的回訪(fǎng)運行狀態(tài)，防止和消除故障隱患。
□應急服務(wù)：在接到用戶(hù)緊急服務(wù)要求后，本公司設有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售維修服務(wù)中心，為廣大用戶(hù)提供全天24小時(shí)服務(wù)。服務(wù)目標：迅速及時(shí)，熱情周到。接維修電話(huà)后根據客戶(hù)地址12小時(shí)內反應，48小時(shí)內趕到現場(chǎng)。常規配件可在24小時(shí)內提供，特殊規格配件可在48小時(shí)內提供。
□定期服務(wù)：超過(guò)保修期用戶(hù)回訪(fǎng)率100%，信訪(fǎng)和電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)率100%，實(shí)施產(chǎn)品終身跟蹤服務(wù)。
服務(wù)熱線(xiàn)：020-2209 2279,134 5022 7771 。
4、備品備件狀況：
工廠(chǎng)備有充足的各種規格齊全的磁控管、變壓器、微波設備傳輸帶等備品、備件，能使用戶(hù)得到純正優(yōu)質(zhì)、價(jià)格統一的零配件。
5、培訓計劃：
□工廠(chǎng)內設用戶(hù)培訓基地，有專(zhuān)業(yè)人員編制的培訓教材，免費培訓、免費咨詢(xún)。理論培訓內容：微波設備操作基礎知識；微波設備結構及系統知識；冷卻水路油路管理；電器基礎知識；微波設備運轉及維護保養知識。
□現場(chǎng)培訓內容：主要設備的結構介紹、運行性能介紹、具體操作程序演習、維護修理程序演習、經(jīng)過(guò)現場(chǎng)培訓使用戶(hù)操作人員具有獨立操作，處理簡(jiǎn)單故障的能力。每年定期舉辦微波設備介紹，操作人員技術(shù)培訓班。